Perguntas frequentes

  • Como conectar-se com os Estados Unidos?

    Como conectar-se com os Estados Unidos?

    A navegação directa significa que os seus fornecedores enviam os produtos directamente para os seus clientes, mas, no que diz respeito aos seus clientes, compram produtos a si e não têm qualquer contacto connosco.

    Permitimos encomendas directas para todos os clientes registados.

    Não há nenhum custo extra.

    Encomenda online, como de costume, mas adiciona um endereço diferente à minha conta.

    (Pode também adicionar um novo endereço de envio imediatamente durante o processo de checkout.)

    Pode listar qualquer número de endereços de envio na sua conta.

    Quando pedires, vai ajudar-nos se adicionares um carregamento directo ao cliente nas notas de envio. Verificamos sempre cuidadosamente (para prevenir a fraude) que o endereço de expedição é diferente do endereço de facturação, por isso, se for um novo cliente expresso, poderá ser necessário verificar a sua identidade por e-mail ou telefone antes de processar a encomenda.

    Quando enviamos remessas directas, não incluímos material/facturas promocionais, etc., de modo a proteger a sua reputação de vendedor. Não conhecerão a verdadeira fonte dos bens, nem o preço que vós pagardes.

    O preço indicado na factura de expedição será diferente do preço pago aos seus clientes. No entanto, se o seu cliente perguntar, pode assinalar que estes valores se referem apenas à declaração aduaneira. Em qualquer caso, um preço declarado mais baixo ajuda a reduzir o imposto ad valorem ou o imposto sobre as vendas que os seus clientes podem ter de pagar quando recebem bens importados em alguns países. Antes de iniciar as vendas directas, consulte a regulamentação sobre importação/importação e informe semp

    Se o seu cliente tiver um problema de apoio técnico ou quiser devolvê-lo, terá de discutir primeiro o assunto consigo, porque isto é entre si e o nosso cliente.

    Note-se que, se tiver de pagar direitos de importação, tem normalmente de pagar direitos de importação quando recebe as mercadorias do correio. Por conseguinte, se pretende entregar as mercadorias directamente, são os seus clientes que, inesperadamente, terão de pagar mais.

    Note-se que, na sua qualidade de comprador/fornecedor de navegação directa, é responsável por encontrar informações sobre impostos e notificar os seus clientes. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo fornecimento de informações fiscais relacionadas com o seu país e, naturalmente, se tiver instruções especiais de embalagem/declaração, faremos certamente tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar a minimizar a sua carga fiscal.