dom
 

često postavljana pitanja

  • kako poslati s nama?

    kako poslati s nama?

    - Vaš brodski dobavljač šalje robu izravno vašim kupcima, ali što se tiče vaših kupaca, oni su kupili proizvode od vas i ne kontaktiraju nas.

    dopuštamo slanje narudžbi za sve registrirane kupce.

    nema dodatnih troškova.

    samo naručite online na isti način kao i obično, ali dodajte različite adrese za dostavu na račun.

    (također možete dodati novu adresu za dostavu u hodu tijekom procesa naplate.)

    na svom računu možete navesti onoliko adresa za dostavu koliko želite.

    kada naručite, mi ćemo ako u komentarima o otpremi stavite -dostava kupcu. uvijek pažljivo provjeravamo (radi prve potrebe) je li adresa za dostavu drugačija od adrese za isporuku, pa ako ste novi kupac za dostavu, možda ćemo vam trebati poslati e-poštu ili telefonski kako bismo provjerili prije slanja narudžbe.

    ne uključujemo reklamne materijale/fakture itd. kada šaljemo robu, tako da to štiti vaš ugled kao prodavača. oni neće znati pravi soce robe, i neće znati cijenu koju ste platili.

    komadi prikazani na fakturi za otpremu razlikovat će se od onoga što vam je kupac platio. Kako ako vas kupac pita, možete istaknuti da su to vrijednosti samo za carinsku deklaraciju. u svakom slučaju niža deklarirana cijena smanjuje carinu ad valorem ili porez na promet koji kupac može platiti prilikom primanja uvezene robe u određenim točkama. provjerite uvozne/porezne propise prije nego što počnete s prodajom i uvijek informirajte svoje kupce.

    ako vaš kupac ima problema s tehničkom podrškom ili želi vratiti proizvod, prvo će o tome razgovarati s vama jer je to vaš račun kod nas.

    imajte na umu da ako postoje uvozni porezi koje treba platiti, obično ih morate platiti kada primite robu u kutiji. pa ako šaljete, to su vaši kupci koji bi neočekivano mogli platiti dodatne troškove.

    imajte na umu da ste kao kupac/prodavatelj broda odgovorni pronaći informacije o porezima i obavijestiti svoje kupce. ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za pružanje poreznih informacija relevantnih za vašu zemlju, iako ćemo učiniti sve što možemo kako bismo vam smanjili poreznu štetu ako imate posebne upute za pakiranje/deklaraciju.